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Terms and Conditions of Girassol.Rent
The car hire agreement
TERMS AND CONDITIONS CAR RENTAL (EN)
ID AUTO, Lda, is willing to rent the vehicle at the agreed price and under before booking or renting a vehicle we advise to read the present terms and conditions.
ID AUTO, Lda, always guarantees the vehicle chosen by customer (driver) and assistance 24 hours.
The vehicle described on the particular conditions of present rental agreement must be driven exclusively by the customer /customers (driver/drivers) who indicated in the rental agreement and who is entitled to drive the vehicle because he/they will be responsible of all the infringements to the road, civil and penal code as well as the damages caused on the vehicle.
The customer declares to have a valid driving license.
The customer must check the general conditions of the vehicle when collecting and delivering it.
The using of the vehicle outside of Madeira, ride in a sports style and outside of public roads its forbidden.
1. GENERAL INFORMATION ABOUT THE RENT
The customer (driver) and additional drivers must have a driver’s license, (valid for at least 1 year), and identity documents (ID card or passport).
The minimum age of customer (driver) and additional drivers has to be 19 years old.
If you are between 19 and 25 years old, you will be charged 6,50 € per day per driver, including local tax. The maximum fee for the rental period is 65,00 € per driver.
The vehicle must be driven exclusively by the customer/ customers (driver drivers) who indicated in the rental agreement because he/they will be responsible of all violations of the road, civil and penal code as well as the damages caused on the vehicle.
The vehicle must be returned on the day and hour indicated in the rental agreement. For extending rental period the customer (driver) has to notify ID AUTO, Lda., before 24 hours by the expire date of the rental agreement.
In case of lack of this information and untimely return of the vehicle, the further use of it will be considered illegal.
The rent charge excludes fuel, parking fees, fines, and vehicle towing of the vehicle in case of accident caused to the vehicle
even if they are caused by the third part.
The customer (driver) is responsible for payment of all road and parking fines occurring during the rental.
2. PAYMENT CONDITIONS
The payment by rental agreement should be made by credit card (Visa card, Eurocard/Master-card) or in cash immediately before the vehicle is received.
The customer (driver) must be the owner of the provided credit card. The validity period of the credit card should be at least month after the expected date of the end of the rent.
All extra costs occurred during the vehicle rental period will be charged from this credit card.
The amount that will be charged to credit card at the time of the lifting of the vehicle includes: value of a car, value of all additional fees, if applicable, value of the contracted services and applicable tax.
If the customer (driver) doesn’t choose insurance SCDW the deposit will be blocked to his/her credit card. The amount of deposit depends on chosen deductible. If the customer (driver) choose insurance SCDW the deposit won’t be blocked.
The information of the exact amount of the deposit you can find out on our website (amount of deposit is equal of the amount of deductible) or clarify with the manager of cur company.
Also you can determine this information by calling to our office. The deposit will be released during the period from 1 day till 30 days (depends on your payment system and your Bank), Releasing deposit is an automatic operation without any confirmation from our company.
3. CHANGING AND CANCELLING THE BOOKING
3.1. CHANGING THE BOOKING – Booking can be changed up to 48 hours before the start of the rental. Otherwise, a penalty of 2 days of rental will be associated.
3.2. CANCELLING THE BOOKING – doing can be cancelled before 48 hours of the rental begins. Otherwise two days rental charge (including extra charges) will be charged.
If the renter does not collect the vehicle on the day, time and place agreed upon at the time of booking, a penalty in the amount of 1 day of rental will be charged.
It doesn’t apply in case of delaying an aircraft or closing Madeira airport. If booking date is at the same date of arriving, please, indicate a flight number in the comments on the website or by e-mail.
A booking can be cancelled by letter, phone calling or e-mail: Phone: +351 961 778 886; E-mail; book@girassol.rent
If the vehicle is collected late or returned early there shall be no refund.
4. CUSTOMER’S (DRIVER’S) RESPONSIBILITY
The customer (driver) must check the condition of the vehicle when it is
received and returned.
The vehicle must be returned to the address: Rua D. Francisco Santana, Edificio Ventur, Bloco 2 – Loja N 9125-031 Caniço.
The eventual transport of the vehicle to return from other places it is at charge of the customer (driver). Delivery/Collection Service is on request. Please contact our rental office. A charge of 25.00 € applies. The fee includes 30 km, each additional kilometer will be calculated with 0,40€.
After rental agreement expired the rent charge would be 10,00 € per hour.
The vehicle is delivered to the renter with a full fuel tank and it must be returned in the same condition. If upon return the fuel tank is not full, the customer will be responsible for paying the amount corresponding to the replacement of the missing fuel.
Alternatively, you may purchase a full fuel tank at a price competitive with local gas stations and return the vehicle with empty fuel tank. No refunds will be given for unused fuel.
The vehicle must be returned in acceptable clean conditions (i.e. vehicle contamination can be removed by using standard automatic washing). If vehicle requires an extra time and money for cleaning a charge of 50.00 € will apply. In case the vehicle requires a special cleaning procedure (i.e, smell removal, animal pollution, spill of liquids etc.), a charge of 130.00 € will apply.
In the case of refueling the vehicle the customer (driver) must refuel the vehicle with the fuel that is intended for this vehicle (gasoline or diesel).
In case the customer (driver) refuels the vehicle with the wrong fuel, without absence of any damages to the vehicle caused by the use of wrong fuel, a charge of 150-500 € (depending on the vehicle rented by the customer) will apply, which includes preventive maintenance at the service center, towing the vehicle and replacing the missing fuel.
In case of damage to the vehicle caused by the use of wrong fuel, the charges are for towing and repairing the vehicle
according to the rates of the service center for this vehicle model.
ATTENTION! Smoking is not allowed in any vehicles belonging ID AUTO, Lda.
Customer (driver) must alert ID AUTO, Lda in any incident which involves the rented vehicle. In case of accident which involves the rented vehicle a customer (driver) must alert police for drawing up a police report.
Vehicle must be returned at the date according to rental agreement. Otherwise the customer (driver) may be fined for
search for a vehicle by the police. The fine will be charged from the credit card of the customer (driver).
5. OUT OF HOURS
Delivery/collection service at off hours must be paid. A charge of 20.00 € applies.
Office hours: Monday to Sunday (9.00 – 18.00).
6. INSURANCE
Rental agreement includes Third Party insurance, Collision Damage Waiver with Deductible. Collision
Damage Waiver removes the drivers responsibility within the limits of the deductible in case of damage or theft of the vehicle.
Super Collision Damage Waiver (SCDW) can be chosen by customer (driver) in addition. In this case a customer (driver) is only responsible for the amounts 0,00€. If the SCDW is not chosen, a customer (driver) is only responsible within the amounts of the deductible. Any insurance doesn’t cover the theft of personal belongings.
The purchase of additional insurances is a customer’s (driver’s) choice. After signing a rental agreement the charges for
additional insurances are not returned.
Any insurance doesn’t cover damages result from bad use or result of alcohol or any type of substances consumption.
Damages caused by the customer (driver) with intention are also not covered by any insurances.
Tires, keys and undercarriage of the car are not covered by any insurance. Tires and glass can be insured additionally.
ATTENTION! In any accident which involves the rented vehicle customer (driver) must alert police for drowning up a police report. Otherwise any insurance is not valid.
– The fact that the customer (driver) doesn’t alert the police and ID AUTO, Lda at the moment of the incident which involves the rented vehicle, the total responsibility of the vehicle becoming a customer (driver).
– The customer (driver) is always responsible for the damages caused to the rented vehicle as well as any other equipment
supplied.
– Any damages of a returning vehicle must be indicated in the final report. The customer’s (driver’s) financial liability will be
determined by the chosen type of insurance.
7. IS FORBIDDEN
The using of the vehicle outside of Madeira is prohibited. Also forbidden to ride in a sports style and outside public roads.
8. VAT
VAT is 22% in Madeira. All rates include tax/VAT.
9. LEGAL OBLIGATIONS
Both parties hereby agree that for the resolution of any litigation arising from this contract, the court of the District of Funchal will have jurisdiction, unless it entails serious inconvenience to one of the parties, without prejudice to the interests of the other party.
10. RATES
The rates can be changed, without previous warning at any time of the year.
11. DATA PROTECTION
The Customer authorizes the introduction of his/her personal data in a ID AUTO, Lda. file for processing within the scope of this form and, specifically, for marketing purposes, customer satisfaction surveys and product information and services. The data provided by the customer is complete and accurate. The customer was informed that he may exercise his rights over his data provided for in the law by means of a registered letter sent to ID AUTO, Lda, to the address Rua das Virtudes, Edificio Vista Mar, Blc-2, 1-L, 9000-645 Funchal or to the email address: id_auto@hotmail.com
TERMOS E CONDIÇÕES DE ALUGUER DE AUTOMÓVEIS (PT)
A ID AUTO, Lda, compromete-se a alugar o veículo ao preço acordado nas condições particulares do contrato. Antes de reservar ou alugar um veículo aconselhamos a leitura dos presentes termos e condições. A ID AUTO, Lda, garante sempre o serviço de assistência 24 horas.
O veículo descrito nas condições particulares do presente contrato de aluguer deve ser conduzido exclusivamente pelo(s) cliente(s) mencionado(s) no contrato de aluguer e que está(ão) habilitado(s) a conduzir o veículo, sendo responsável(eis) por todas as infrações ao Código da Estrada, Código Civil e Código Penal, bem como pelos danos causados no veículo.
O cliente declara possuir uma carta de condução válida. O cliente deverá verificar as condições gerais do veículo no momento da recolha e entrega do mesmo.
É proibida a utilização do veículo fora da Madeira, em estilo desportivo e fora da via pública.
1. INFORMAÇÕES GERAIS SOBRE O ALUGUER
O cliente e os condutores adicionais devem possuir carta de condução (válida há pelo menos 1 ano) e documentos de identificação. A idade mínima do cliente (condutor) e dos condutores adicionais é de 19 anos.
Se o(s) condutor(es) tiver(em) entre 19 e 25 anos, será cobrada uma tarifa de 6,50€ por dia, incluindo impostos locais. A taxa máxima para o período de aluguer é de 65,00€ por condutor.
O veículo deve ser conduzido exclusivamente pelo(s) cliente(s) mencionado(s) no contrato de aluguer, pois será(ão) responsável(eis) por todas as infrações ao Código da Estrada, Código Civil e Código Penal, bem como pelos danos causados no veículo.
O automóvel deve ser devolvido no dia e hora indicados no contrato de aluguer. Para prolongar o período de aluguer, o cliente deverá notificar a ID AUTO, Lda com 24 horas de antecedência. Caso contrário, a utilização do veículo será considerada ilegal.
O preço do aluguer exclui o combustível, as tarifas de estacionamento, as multas e o reboque do veículo em caso de acidente causado ao veículo, mesmo que seja causado por terceiros. O cliente é responsável pelo pagamento de todas as multas de trânsito e de estacionamento que ocorram durante o aluguer.
2. CONDIÇÕES DE PAGAMENTO
O pagamento do contrato de aluguer deve ser efetuado através de cartão de crédito (Visa, Eurocard e Mastercard) ou em dinheiro imediatamente antes da receção do veículo. O cliente deve ser o titular do cartão de crédito através do qual irá realizar o pagamento e a confirmação da reserva. A validade do cartão de crédito não deve ser inferior a um mês após a data prevista para o fim do aluguer. Todos os custos adicionais serão cobrados através do mesmo cartão de crédito. O montante que será debitado no cartão de crédito aquando do levantamento da viatura inclui: valor do aluguer, valor de todas as taxas adicionais, se aplicável, valor dos serviços complementares convencionados e imposto aplicável.
Caso o cliente não opte pelo seguro Super Collision Damage Waiver (SCDW), no ato do levantamento do veículo, será creditada uma caução num montante equivalente à franquia escolhida. Caso o cliente opte pelo seguro SCDW, a caução não será cobrada.
A informação sobre o montante exato da caução pode ser consultada no nosso website (o montante da caução é igual ao montante da franquia) ou esclarecida junto dos funcionários da nossa empresa.
A caução será devolvida durante o período máximo de 30 dias (dependendo do sistema de pagamento e do banco do cliente). Esta é uma operação automática sem qualquer confirmação por parte da nossa empresa.
3. ALTERAÇÃO E ANULAÇÃO DA RESERVA
3.1. ALTERAÇÃO DA RESERVA – A reserva pode ser alterada até 48 horas de antecedência em relação ao início do aluguer. Caso contrário, será aplicada uma penalização de dois dias de aluguer.
3.2. CANCELAMENTO DA RESERVA – A reserva pode ser cancelada até 48 horas antes do início do aluguer. Caso contrário, serão cobrados dois dias de aluguer. Se o cliente não levantar o veículo no dia, hora e local acordados no ato da reserva, será cobrada uma penalização no valor de um dia de aluguer. Não serão aplicadas penalizações em caso de atraso de voo ou encerramento do aeroporto da Madeira. No ato da reserva solicitamos a indicação do número do voo, o qual pode indicar através de um comentário no site ou por e-mail.
A reserva pode ser cancelada por carta, telefonema ou e-mail. Telemóvel: +351 961 778 886; E-mail: book@girassol.rent
Se o veículo for levantado com atraso ou devolvido mais cedo, não será efetuado qualquer reembolso.
4. RESPONSABILIDADE DO CLIENTE (CONDUTOR)
O cliente declara ter recebido o veículo em boas condições de limpeza, com os respetivos equipamentos, acessórios e documentos. O cliente deve verificar o estado do veículo no momento da sua receção e devolução.
O veículo deverá ser devolvido na seguinte morada: Rua Dom Francisco Santana, Edifício Ventur, Loja E, 9125-031 Caniço.
Qualquer alteração do local de devolução do veículo é realizada por conta do cliente. Se o cliente alterar o local de devolução, será cobrada uma taxa no valor de 25,00€ pelos primeiros 30 quilómetros e 0,40€ por cada quilómetro adicional. Por cada hora de atraso na devolução do veículo, será cobrada uma taxa de 10,00€ por hora.
O veículo é entregue ao cliente com o depósito de combustível cheio e deve ser devolvido nas mesmas condições. Se no ato da devolução o depósito de combustível não estiver cheio, o cliente será responsável pelo pagamento do valor referente à reposição do combustível em falta.
Em alternativa, na elaboração do contrato de aluguer, o cliente poderá comprar um depósito de combustível cheio a um preço competitivo face ao das bombas de gasolina locais e devolver o veículo com o depósito de combustível vazio. Caso o cliente entregue o veículo com 10% de combustível não será ressarcido nenhum valor.
O automóvel deve ser devolvido devidamente limpo. Caso necessite de tempos e meios extra para a limpeza do mesmo, será cobrada uma taxa de 50,00€. Caso o veículo necessite de uma limpeza adicional (ex.: eliminação de cheiros, sujidade provocada por animais, derrame de líquidos, etc.), será cobrada uma taxa de 130,00€.
No caso de reabastecimento do veículo, o cliente deve abastecê-lo com combustível adequado ao veículo escolhido (gasolina ou gasóleo).
Caso o cliente abasteça o veículo com combustível errado, sem que haja danos causados pela utilização de combustível errado, será cobrada uma taxa entre 150 e 500€ (dependendo do veículo alugado), que inclui a manutenção preventiva no centro de assistência, o reboque do veículo e a substituição do combustível em falta.
Em caso de danos no veículo causados pela utilização de combustível incorreto, os encargos serão para o reboque e reparação do veículo de acordo com as taxas do centro de serviço para este modelo de veículo.
ATENÇÃO! Não é permitido fumar em qualquer veículo da ID AUTO, Lda.
Em caso de avaria, acidente ou problemas mecânicos, o cliente tem por obrigação contactar a ID AUTO, LDA. Solicita-se ao cliente que guarde cópias de todos os documentos preenchidos. Em caso de acidente é necessário contactar a polícia para que seja elaborado um auto de ocorrência.
Se o cliente não devolver o veículo mediante as regras acordadas pela ID AUTO, Lda, o cliente torna-se responsável pelo pagamento de uma multa devido à procura do veículo pela polícia, que será debitada no cartão de crédito do mesmo, logo após o fim do contrato de aluguer.
5. ENTREGA E/OU DEVOLUÇÃO DO AUTOMÓVEL FORA DO HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO
A entrega e/ou devolução do automóvel fora do horário de funcionamento da ID Auto, Lda. está sujeito ao pagamento de uma taxa no valor de 20,00€. Horário de funcionamento: De segunda-feira a domingo, das 09:00 até às 18:00.
6.SEGURO
O contrato de aluguer inclui um seguro contra terceiros, um seguro contra danos e roubo do veículo (franquia) e impostos (IVA). O seguro Super Collision Damage Waiver (SCDW) poderá ser subscrito adicionalmente. Se o seguro SCDW for subscrito, a responsabilidade do cliente perante danos será de 0,00€, caso contrário, só é responsável pelo montante da franquia. A aquisição de um seguro adicional é da escolha do cliente. Após a assinatura do contrato de aluguer, os custos de seguros adicionais não são devolvidos. Nenhum seguro cobre o roubo de objetivos pessoais nem danos resultantes de má utilização ou do consumo de álcool ou de qualquer tipo de substâncias ilícitas. Os danos causados intencionalmente pelo cliente também não estão cobertos por nenhum seguro. Os pneus, os vidros, as chaves e a carroçaria do veículo não estão cobertos por nenhum seguro. Os pneus e os vidros podem ser objeto de um seguro adicional.
ATENÇÃO! Em caso de acidente que envolva o veículo alugado, o cliente deve avisar a polícia para que seja lavrado um auto de notícia (seja qual for o dano). Caso contrário o seguro não é válido. A responsabilidade total do veículo passa a ser do cliente, caso este não informe ID AUTO, LDA e a polícia sobre o acidente ocorrido.
O seguro não cobre acidentes causados pelo uso indevido do veículo por parte do cliente, ou devido ao uso de drogas ou álcool ou em caso de roubo devido à perda de chaves.
O cliente é responsável pelos defeitos ou danos aparentes que não constem de registo no contrato de aluguer e detetados como “novos danos” no momento da devolução.
7. PROIBIDO
É proibida a utilização do veículo fora da Madeira. É igualmente proibida a circulação em estilo desportivo e fora das vias públicas.
8.IVA
O IVA é de 22% na Região Autónoma da Madeira. Todas as muitas e taxas incluem IVA.
9. OBRIGAÇÕES LEGAIS
Ambas as partes acordam que, para a resolução de qualquer litígio emergente do presente contrato, será competente o Tribunal Judicial do Funchal, salvo se tal implicar grave inconveniente para uma das partes, sem prejuízo dos interesses da outra parte.
10. TAXAS
As taxas podem ser alteradas, sem aviso prévio, em qualquer altura do ano.
11. PROTEÇÃO DE DADOS
O Cliente autoriza a inclusão dos seus dados pessoais num ficheiro da ID AUTO, Lda. para tratamento no âmbito do presente formulário e, designadamente, para efeitos de marketing, inquéritos de satisfação de clientes e informação sobre produtos e serviços. Os dados facultados pelo cliente são completos e exatos. O cliente foi informado de que poderá exercer os seus direitos sobre os seus dados previstos na lei através de carta registada dirigida à ID AUTO, Lda, para a morada: Rua Dom Francisco Santana, Edifício Ventur, Loja E, 9125-031 Caniço, Madeira, Portugal. ou para o endereço de e-mail: id_auto@hotmail.com
Unlimited mileage
No mileage restrictions when renting a car from our company.
Prepayment 15%
To book a car online, simply make a 15% prepayment.
Free Support
We provide car rental support for all your needs.
Only automatic transmission
All cars in our fleet are automatic transmission only.