Política de privacidade da ID AUTO LDA
Esta política de privacidade explica como a nossa organização “ID AUTO LDA” utiliza a informação pessoal que recolhemos do utilizador quando visita o nosso website.
Tópicos:
– Que dados recolhemos?
– Como é que recolhemos os seus dados?
– Como é que utilizamos os seus dados?
– Como é que armazenamos os seus dados?
– Marketing
– Quais são os seus direitos de proteção de dados?
– O que são cookies?
– Como é que utilizamos os cookies?
– Que tipos de cookies utilizamos?
– Como gerir os cookies
– Política de privacidade de outros sites.
– Alterações à nossa política de privacidade
– Como contactar-nos
– Como contactar as autoridades competentes
Que dados recolhemos?
A nossa empresa recolhe os seguintes dados:
– Os seus dados de identificação: apelido, nome próprio, endereço eletrónico, número de telefone, endereço postal, data de nascimento, identificador de conta
– Se aplicável, dados de identificação do(s) condutor(es) adicional(ais): apelido, nome próprio, endereço de correio eletrónico, número de telefone, endereço postal
– A sua carta de condução e a do(s) condutor(es) adiconal(ais), se carregar a sua carta em anexo;
– Dados relativos à sua navegação no nisso website;
– Informações sobre a reserva do seu veículo, nomeadamente para a gestão de eventuais programas de fidelização;
– Dados relativos à sua navegação no nosso sítio Web;
– Dados relativos aos seus inquéritos de satisfação.
Como é que recolhemos os seus dados?
A maior parte dos dados que recolhemos são fornecidos diretamente por si á nossa empresa. Recolhemos e processamos os dados quando:
– se regista online ou faz uma encomenda de qualquer um dos nossos produtos ou serviços.
– se coluntaria para preencher um inquérito ou fornecer feedback em qualquer um dos nossos quadros de mensagens ou por correio eletrónico.
– Utilizar ou navegar no nosso site Web utilizando os cookies do seu browser.
A nossa Empresa também pode receber os seus dados indiretamente das seguintes fontes:
Dos nossos parceiros e intermediários para receber os serviços da nossa empresa.
Como utilizamos os seus dados?
A nossa Empresa recolhe os seus dados para que possamos:
– Processar e gerir a sua reserva.
-Gerir as reservas de veículos.
-Comunicar os seus dados às companhias de seguros com as quais a nossa empresa tem uma apólice válida para assistência na estrada em caso de incidentes ou acidentes de viação.
-Fornecer informações a autoridades públicas ou reguladoras, ou a organismos governamentais ou jurisdicionais, se tal for exigido por lei, regulamentos locais ou obrigações estatutárias.
Enviar um e-mail com ofertas especiais sobre outros produtos e serviços que pensamos que possam ser do seu agrado.
Se concordar, a nossa empresa partilhará os seus dados com empresas parceiras para que estas lhe possam oferecer os seus produtos e serviços.
Quando a nossa empresa processa a sua reserva, pode enviar os seus dados para agências de referência de crédito e utilizar as informações recebidas para evitar compras fraudulentas.
Como guardamos os seus dados?
A nossa Empresa implementa políticas adequadas, bem como medidas técnicas e organizacionais, para salvaguardar e proteger os seus dados pessoais contra o acesso ilegal ou não autorizado, perda ou destruição acidental, danos ou utilização, e divulgação ilegal ou não autorizada.
A nossa Empresa conservará os seus dados pessoais durante diferentes períodos de tempo, consoante as finalidades do tratamento em causa:
| Finalidades do tratamento | Períodos de conservação dos dados |
| Criação e gestão da sua conta de cliente online no nosso site Web. | 3 anos a partir do fim da relação contratual ou até à confirmação da eliminação da sua conta, se o solicitar. |
Gestão da sua reserva e do seu contrato de aluguer através de um motor de reservas central, nomeadamente para – recolher os dados necessários para organizar a sua reserva – comunicar estes dados à agência que explora o serviço em causa – gerir o seu pagamento | 5 anos após o fim do aluguer |
| Enviar-lhe e-mails sobre ofertas e promoções especiais para promover os nossos produtos e serviços. | 3 anos a partir da recolha dos seus dados pessoais, ou da última vez que nos solicitou informações |
| Envio de um e-mail para recolher a sua opinião sobre o seu aluguer. | 12 meses a partir da recolha dos dados |
| O funcionamento do “chat” em tempo real no nosso site Web. | 3 anos a partir do seu último contacto comercial connosco |
Uma vez expirado este prazo, apagaremos os seus dados.
Marketing
A nossa empresa gostaria de lhe enviar informações sobre os nossos produtos e serviçoes que pensamps ser do seu agrado, bem como sobre os produtos e serviçoes das empresas parceiras.
Se concordou em receber publicidade, pode sempre optar por não receber mais tarde.
O utilizador tem o direito de impedir que a nossa empresa o contacte para fins de marketing ou de fornecer os seus dados a outros membros do grupo da nossa empresa em qualquer altura.
Se já não desejar ser contactado para fins de marketing, clique aqui.
Quais são os seus direitos de proteção de dados?
A nossa empresa gostaria de se certificar de que tem pleno conhecimento de todos os seus direitos de proteção de dados. Cada utilizador tem direito ao seguinte:
O direito de acesso – O utilizador tem o direito de solicitar à nossa empresa cópias dos seus dados pessoais. Poderemos cobrar uma pequena taxa por este serviço.
O direito de retificação – o utilizador tem o direito de solicitar que a nossa empresa corrija qualquer informação que considere incorreta ou incompleta. Também tem o direito de exigir que a nossa empresa complete as informações que considera incompletas.
O direito ao apagamento – O utilizador tem o direito de solicitar que a nossa empresa apague os seus dados pessoais em determinadas condições.
O direito de restringir o processamento – O Utilizador tem o direito de solicitar que a nossa empresa restrinja o processamento dos seus dados pessoais em determinadas condições.
O direito de se opor ao processamento – O utilizador tem o direito de se opor ao processamento dos seus dados pessoais pela nossa empresa em determinadas condições.
O direito à portabilidade dos dados – Tem o direito de solicitar que a nossa empresa transfira os dados que recolhemos para outra organização ou diretamente para si, sob determinadas condições.
Se fizer um pedido, temos um mês para lhe responder. Se pretender exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos por correio eletrónico:
Telefone para: +351 961 778 886
Ou escreva-nos para: book@girassol.rent
O que são cookies?
Os cookies são ficheiros de texto colocados no seu computador para recolher informações padrão de registo da Internet e informações sobre o comportamento dos visitantes. Quando visita o nosso site Web, podemos recolher automaticamente informações sobre si utilizando cookies ou tecnologias semelhantes.
Para mais informações, visite allaboutcookies.org
Como é que utilizamos os cookies?
A nossa Empresa utiliza cookies de várias formas para melhorar a sua experiência no nosso site Web, incluindo:
-Manter a comunicação
-Compreender Como utiliza o nosso site.
Que tipos de cookies utilizamos?
Existem vários tipos diferentes de cookies, no entanto o nosso site Web utiliza:
-Funcionalidade – a nossa empresa utiliza estes cookies para o reconhecer no nosso site Web e para recordar as preferências Que seleccionou anteriormente. Estas podem incluir a sua língua preferida e o local onde Se encontra. são utilizados cookies próprios e de terceiros.
-Publicidade – A nossa empresa utiliza estes cookies para recolher informações sobre a sua visita ao nosso site Web, o conteúdo que visualizou, as ligações que seguiu, bem como informações sobre o seu browser, dispositivo e endereço IP. A nossa empresa partilha ocasionalmente alguns aspectos limitados destes dados com terceiros para fins promocionais. Também podemos partilhar dados online recolhidos através de cookies com os nossos parceiros de publicidade. Isto significa que, quando visita outro site Web, podem ser-lhe mostrados anúncios com base nos seus padrões de navegação no nosso site Web.
Como gerir os cookies
Pode configurar o seu browser para não aceitar cookies e o website acima indicar-lhe-á como remover cookies do seu browser. No entanto, em alguns casos, algumas funcionalidades do nosso site Web podem não funcionar como resultado.
Política de privacidade de outros site Web
O site Web da nossa empresa contém ligações a outros site Web. A nossa política de privacidade aplica-se apenas ao nosso site Web, pelo que, se clicar numa ligação para outro site Web, deverá consultar a respectiva política de privacidade.
Alterações à nossa política de privacidade
A nossa empresa revê regularmente a sua política de privacidade e coloca quaisquer actualizações nesta página Web. Esta política de privacidade foi actualizada pela última vez em 9 de janeiro de 2019.
Como contactar-nos
Se tiver alguma dúvida sobre a política de privacidade da nossa empresa, os dados que mantemos sobre si ou se pretender exercer um dos seus direitos de proteção de dados, não hesite em contactar-nos.
Envie-nos um e-mail para: book@girassol.rent
Contacte-nos por telefone: +351 961 778 886
Ou escreva-nos para: ID AUTO, LDA, Rua das Virtudes Edifício Vista Mar, Bloco 2, 1 L 9000-645 Funchal, Portugal
Como contactar a autoridade competente
Se desejar apresentar uma queixa ou considerar que a Nossa Empresa não satisfez a sua preocupação, pode contactar o Gabinete do Comissário da Informação.