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Política de Privacidade Girassol.Rent

Política de privacidade da ID AUTO LDA

(Girassol.Rent - marca registada ID AUTO LDA)

Esta política de privacidade explica como a nossa organização “ID AUTO LDA” utiliza a informação pessoal que recolhemos do utilizador quando utiliza o nosso website.

Tópicos:

– Que dados recolhemos?

– Como é que recolhemos os seus dados?

– Como é que utilizamos os seus dados?

– Como é que armazenamos os seus dados?

– Marketing

– Quais são os seus direitos de proteção de dados?

– O que são cookies?

– Como é que utilizamos os cookies?

– Que tipos de cookies utilizamos?

– Como gerir os cookies

– Política de privacidade de outros sítios Web

– Alterações à nossa política de privacidade

– Como contactar-nos

– Como contactar as autoridades competentes

Que dados recolhemos?

A nossa empresa recolhe os seguintes dados:

-Os seus dados de identificação: apelido, nome próprio, endereço eletrónico, número de telefone, endereço postal, data de nascimento, identificador de conta

-Se aplicável, dados de identificação do(s) condutor(es) adicional(ais): apelido, nome próprio, endereço de correio eletrónico, número de telefone, endereço postal

-A sua carta de condução e a do(s) condutor(es) adicional(ais), se carregar a sua carta de condução em linha;

-Dados de pagamento: números de conta, números de cartão, etc;

-Informações sobre a reserva do seu veículo, nomeadamente para a gestão de eventuais programas de fidelização;

-Dados relativos à sua navegação no nosso sítio Web;

-Dados relativos aos seus inquéritos de satisfação.

Como é que recolhemos os seus dados?

A maior parte dos dados que recolhemos são fornecidos diretamente por si à nossa Empresa. Recolhemos dados e processamos dados quando o utilizador:

-se regista online ou faz uma encomenda de qualquer um dos nossos produtos ou serviços.

-se voluntaria para preencher um inquérito aos clientes ou fornece feedback em qualquer um dos nossos quadros de mensagens ou por correio eletrónico.

-Utilizar ou navegar no nosso sítio Web utilizando os cookies do seu browser.

A nossa Empresa também pode receber os seus dados indiretamente das seguintes fontes:

Dos nossos parceiros e intermediários para receber os serviços da nossa empresa.

Adicione aqui o seu texto de título

O utilizador fornece diretamente à nossa empresa a maior parte dos dados que recolhemos. Recolhemos e processamos dados quando o utilizador:

-Se regista online ou faz uma encomenda de qualquer um dos nossos produtos ou serviços.

-se voluntaria para preencher um inquérito aos clientes ou fornece feedback em qualquer um dos nossos quadros de mensagens ou por correio eletrónico.

-Utilizar ou navegar no nosso sítio Web utilizando os cookies do seu browser.

A nossa Empresa também pode receber os seus dados indiretamente das seguintes fontes:

Dos nossos parceiros e intermediários para receber os serviços da nossa empresa.

Como utilizamos os seus dados?

A nossa Empresa recolhe os seus dados para que possamos:

-Processar a sua encomenda, gerir a sua conta.

-Gerir as reservas de veículos.

-Comunicar os seus dados às companhias de seguros com as quais a nossa empresa tem uma apólice válida para assistência na estrada em caso de incidentes ou acidentes de viação.

-Fornecer informações a autoridades públicas ou reguladoras, ou a organismos governamentais ou jurisdicionais, se tal for exigido por lei, regulamentos locais ou obrigações estatutárias.

Enviar um e-mail com ofertas especiais sobre outros produtos e serviços que pensamos que possam ser do seu agrado.

Se concordar, a Nossa Empresa partilhará os seus dados com as empresas nossas parceiras para que estas lhe possam oferecer os seus produtos e serviços.

Quando a nossa empresa processa a sua encomenda, pode enviar os seus dados para agências de referência de crédito e utilizar as informações recebidas para evitar compras fraudulentas.

Como guardamos os seus dados?

A nossa Empresa implementa políticas adequadas, bem como medidas técnicas e organizacionais, para salvaguardar e proteger os seus dados pessoais contra o acesso ilegal ou não autorizado, perda ou destruição acidental, danos ou utilização, e divulgação ilegal ou não autorizada.

A nossa Empresa conservará os seus dados pessoais durante diferentes períodos de tempo, consoante as finalidades do tratamento em causa:

 Finalidades do tratamento Períodos de conservação dos dados
 Criação e gestão da sua conta de cliente online no nosso sítio Web.3 anos a partir do fim da relação contratual ou até à confirmação da eliminação da sua conta, se o solicitar.

Gestão da sua reserva e do seu contrato de aluguer através de um motor de reservas central, nomeadamente para

– recolher os dados necessários para organizar a sua reserva

– comunicar estes dados à agência que explora o serviço em causa

– gerir o seu pagamento

 5 anos após o fim do aluguer
Enviar-lhe e-mails sobre ofertas e promoções especiais para promover os nossos produtos e serviços.3 anos a partir da recolha dos seus dados pessoais, ou da última vez que nos solicitou informações
 Envio de um e-mail para recolher a sua opinião sobre o seu aluguer.12 meses a partir da recolha dos dados
O funcionamento do “chat” em tempo real no nosso sítio Web. 3 anos a partir do seu último contacto comercial connosco

Uma vez expirado este prazo, apagaremos os seus dados.

Marketing

A nossa empresa gostaria de lhe enviar informações sobre os nossos produtos e serviços que pensamos poderem ser do seu agrado, bem como sobre os produtos e serviços das empresas nossas parceiras.

Se concordou em receber publicidade, pode sempre optar por não receber mais tarde.

O utilizador tem o direito de impedir que a nossa empresa o contacte para fins de marketing ou de fornecer os seus dados a outros membros do grupo da nossa empresa em qualquer altura.

Se já não desejar ser contactado para fins de marketing, clique aqui.

Quais são os seus direitos de proteção de dados?

A nossa empresa gostaria de se certificar de que tem pleno conhecimento de todos os seus direitos de proteção de dados. Cada utilizador tem direito ao seguinte:

O direito de acesso – O utilizador tem o direito de solicitar à nossa empresa cópias dos seus dados pessoais. Poderemos cobrar uma pequena taxa por este serviço.

O direito de retificação – O utilizador tem o direito de solicitar que a Nossa Empresa corrija qualquer informação que considere incorrecta. Também tem o direito de exigir que a Nossa Empresa complete as informações que considera incompletas.

O direito ao apagamento – O utilizador tem o direito de solicitar que a nossa empresa apague os seus dados pessoais em determinadas condições.

O direito de restringir o processamento – O Utilizador tem o direito de solicitar que a Nossa Empresa restrinja o processamento dos seus dados pessoais em determinadas condições.

O direito de se opor ao processamento – O utilizador tem o direito de se opor ao processamento dos seus dados pessoais pela nossa empresa em determinadas condições.

O direito à portabilidade dos dados – Tem o direito de solicitar que a Nossa empresa transfira os dados que recolhemos para outra organização ou diretamente para si, sob determinadas condições.

Se fizer um pedido, temos um mês para lhe responder. Se pretender exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos por correio eletrónico:

Telefone para: +351 961 778 886

Ou escreva-nos para: book@girassol.rent

O que são cookies?

Os cookies são ficheiros de texto colocados no seu computador para recolher informações padrão de registo da Internet e informações sobre o comportamento dos visitantes. Quando visita os nossos sítios Web, podemos recolher automaticamente informações sobre si utilizando cookies ou tecnologias semelhantes.

Para mais informações, visite allaboutcookies.org

Como é que utilizamos os cookies?

A nossa Empresa utiliza cookies de várias formas para melhorar a sua experiência no nosso sítio Web, incluindo:

-Mantendo-O ligado

-Compreender Como utiliza O nosso sítio Web.

Que tipos de cookies utilizamos?

Existem vários tipos diferentes de cookies, no entanto o nosso sítio Web utiliza:

-Funcionalidade – a nossa empresa utiliza estes cookies para O reconhecer no nosso sítio Web e para recordar as preferências Que seleccionou anteriormente. Estas podem incluir a sua língua preferida e O local onde Se encontra. são utilizados cookies próprios e de terceiros.

-Publicidade – A nossa empresa utiliza estes cookies para recolher informações sobre a sua visita ao nosso sítio Web, o conteúdo que visualizou, as ligações que seguiu, bem como informações sobre o seu browser, dispositivo e endereço IP. A nossa empresa partilha ocasionalmente alguns aspectos limitados destes dados com terceiros para fins promocionais. Também podemos partilhar dados online recolhidos através de cookies com os nossos parceiros de publicidade. Isto significa que, quando visita outro sítio Web, podem ser-lhe mostrados anúncios com base nos seus padrões de navegação no nosso sítio Web.

Como gerir os cookies

Pode configurar o seu browser para não aceitar cookies e o website acima indicar-lhe-á como remover cookies do seu browser. No entanto, em alguns casos, algumas funcionalidades do nosso sítio Web podem não funcionar como resultado.

Política de privacidade de outros sítios Web

O sítio Web da nossa empresa contém ligações a outros sítios Web. A nossa política de privacidade aplica-se apenas ao nosso sítio Web, pelo que, se clicar numa ligação para outro sítio Web, deverá consultar a respectiva política de privacidade.

Alterações à nossa política de privacidade

A nossa empresa revê regularmente a sua política de privacidade e coloca quaisquer actualizações nesta página Web. Esta política de privacidade foi actualizada pela última vez em 9 de janeiro de 2019.

Como contactar-nos

Se tiver alguma dúvida sobre a política de privacidade da nossa empresa, os dados que mantemos sobre si ou se pretender exercer um dos seus direitos de proteção de dados, não hesite em contactar-nos.

Envie-nos um e-mail para: book@girassol.rent

Contacte-nos por telefone: +351 961 778 886

Ou escreva-nos para: ID AUTO LDA Rua das Virtudes Edifício Vista Mar, Bloco 2, 1 L 9000-645 Funchal, Portugal

Como contactar a autoridade competente

Se desejar apresentar uma queixa ou considerar que a Nossa Empresa não satisfez a sua preocupação, pode contactar o Gabinete do Comissário da Informação.