Política de Privacidade da ID AUTO LDA
Esta Política de Privacidade explica como é que a organização “ID AUTO LDA” utiliza a informação pessoal recolhida do utilizador quando utiliza o nosso website.
Tópicos:
– Que dados recolhemos?
– Como é que recolhemos os seus dados?
– Como é que utilizamos os seus dados?
– Como é que armazenamos os seus dados?
– Marketing.
– Quais são os seus direitos relativos à proteção de dados?
– O que são cookies?
– Como é que utilizamos os cookies?
– Que tipos de cookies utilizamos?
– Como gerir os cookies.
– Política de Privacidade de outros websites.
– Alterações à nossa Política de Privacidade.
– Como contactar-nos.
– Como contactar as autoridades competentes.
Que dados recolhemos?
A nossa empresa recolhe os seguintes dados:
– Os seus dados de identificação: nome próprio, sobrenome, e-mail, número de telefone, morada, data de nascimento e identificador de conta.
– Se aplicável, dados de identificação do(s) condutor(es) adicional(ais): nome próprio, apelido, e-mail, número de telefone e morada.
– A sua carta de condução e a do(s) condutor(es) adicional(ais), se fizer o carregamento da(s) mesma(s) no nosso site.
– Dados de pagamento: números de conta, números de cartão, etc.
– Informações sobre a reserva do seu veículo, nomeadamente para a gestão de eventuais programas de fidelização.
– Dados relativos à sua navegação no nosso website.
– Dados referentes a inquéritos de satisfação.
Como é que recolhemos os seus dados?
A maior parte dos dados que recolhemos é fornecida diretamente pelo utilizador à nossa empresa. Recolhemos e processamos dados quando:
– se regista online ou faz uma encomenda de qualquer um dos nossos produtos ou serviços.
– se voluntaria para preencher um inquérito ou fornecer feedback em qualquer um dos nossos espaços de mensagens ou por e-mail.
– Utilizar ou navegar no nosso site Web utilizando os cookies do seu browser.
A nossa empresa também pode recolher os seus dados indiretamente das seguintes fontes:
Dos nossos parceiros e intermediários para receber os serviços da nossa empresa.
Como é que utilizamos os seus dados?
A nossa empresa recolhe os seus dados para que possamos:
– Processar e gerir a sua reserva.
– Gerir as reservas de veículos.
– Comunicar os seus dados às companhias de seguros com as quais a nossa empresa tem uma apólice válida para assistência em viagem em caso de incidentes ou acidentes de viação.
– Ceder informações a autoridades públicas ou reguladoras, ou a organismos governamentais ou jurisdicionais, se tal for exigido por lei, regulamentos locais ou obrigações jurídicas.
Enviar e-mails com ofertas especiais sobre outros produtos e serviços que possam ser do seu agrado.
Se concordar, a nossa empresa irá partilhar os seus dados com os nossos parceiros para que estes lhe possam oferecer os seus produtos e serviços.
Quando a nossa empresa processa a sua reserva, pode enviar os seus dados para agências de referência de crédito e utilizar as informações recebidas para evitar compras fraudulentas.
Como guardamos os seus dados?
A nossa empresa implementa políticas adequadas, bem como medidas técnicas e organizacionais, para salvaguardar e proteger os seus dados pessoais contra o acesso ilegal ou não autorizado, perda ou destruição acidental, danos ou utilização, e divulgação ilegal ou não autorizada.
A nossa empresa irá conservar os seus dados pessoais durante diferentes períodos de tempo, dependendo das finalidades do tratamento em causa:
| Finalidades do tratamento | Períodos de conservação dos dados |
| Criação e gestão da sua conta de cliente online no nosso website. | 3 anos após o termo da relação contratual ou até à confirmação da eliminação da sua conta, se o solicitar. |
Gestão da sua reserva e do seu contrato de aluguer através de um motor de reservas central, nomeadamente para: – recolher os dados necessários para organizar a sua reserva – comunicar estes dados à agência que explora o serviço em causa – gerir o seu pagamento | 5 anos após o fim do aluguer |
| Enviar-lhe e-mails sobre ofertas especiais e promoções para promover os nossos produtos e serviços. | 3 anos a partir da recolha dos seus dados pessoais, ou da última vez que nos solicitou informações |
Envio de um e-mail para solicitar a sua opinião sobre o seu aluguer. | 12 meses a partir da recolha dos dados |
| O funcionamento do “chat” em tempo real no nosso website. | 3 anos a partir do seu último contacto comercial connosco |
Uma vez expirado estes prazos, apagaremos os seus dados.
Marketing
A nossa empresa gostaria de lhe enviar informações sobre os nossos produtos e serviços que pensamos poderem ser do seu agrado, bem como sobre os produtos e serviços dos nossos parceiros.
Se concordou em receber publicidade, pode sempre optar por não receber mais tarde.
O utilizador tem o direito de impedir que a nossa empresa o contacte para fins de marketing ou de fornecer os seus dados a outros membros do grupo da nossa empresa em qualquer altura.
Se já não desejar ser contactado para fins de marketing, clique aqui.
Quais são os seus direitos relativos à proteção de dados?
A nossa empresa gostaria de se certificar de que tem pleno conhecimento de todos os seus direitos de proteção de dados. Cada utilizador tem direito ao seguinte:
O direito de acesso – O utilizador tem o direito de solicitar à nossa empresa cópias dos seus dados pessoais. Poderemos cobrar uma pequena taxa por este serviço.
O direito de retificação – O utilizador tem o direito de solicitar que a nossa empresa corrija qualquer informação que considere incorreta. Também tem o direito de exigir que a nossa empresa complete as informações que considere incompletas.
O direito à eliminação – O utilizador tem o direito de solicitar que a nossa empresa elimine os seus dados pessoais em determinadas condições.
O direito de restringir o processamento – O utilizador tem o direito de solicitar que a nossa empresa restrinja o processamento dos seus dados pessoais em determinadas condições.
O direito de se opor ao processamento – O utilizador tem o direito de se opor ao processamento dos seus dados pessoais pela nossa empresa em determinadas condições.
O direito à portabilidade dos dados – o utilizador tem o direito de solicitar que a nossa empresa transfira os dados que recolhemos para outra organização ou diretamente para o utilizador, sob determinadas condições.
Se fizer uma solicitação, iremos responder-lhe dentro de um mês. Se pretender exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos pelos seguintes canais:
Telemóvel: +351 961 778 886
Ou envie e-mail para: book@girassol.rent
O que são cookies?
Os cookies são ficheiros de texto armazenados no seu computador para recolher informações de registo padrão da Internet e informações sobre o comportamento dos visitantes. Quando visita o nosso website, podemos recolher automaticamente informações sobre si utilizando cookies ou tecnologias semelhantes.
Para mais informações, visite allaboutcookies.org
Como é que utilizamos os cookies?
A nossa empresa utiliza cookies de várias formas para melhorar a sua experiência no nosso website, incluindo:
-Manter o utilizador conectado.
-Compreender como utiliza o nosso website.
Que tipos de cookies utilizamos?
Existem tipos diferentes de cookies, no entanto o nosso website utiliza:
– Funcionamento – A nossa empresa utiliza estes cookies para o reconhecer no nosso website e para recordar as suas preferências previamente selecionadas. Estas podem incluir a sua língua preferida e o local onde se encontra. São utilizados cookies próprios e de terceiros.
– Publicidade – A nossa empresa utiliza estes cookies para recolher informações sobre a sua visita ao nosso website, o conteúdo que visualizou, as hiperligações que utilizou, bem como informações sobre o seu navegador,, dispositivo e endereço IP. A nossa empresa partilha ocasionalmente alguns aspetos limitados destes dados com terceiros para fins promocionais. Também podemos partilhar dados online recolhidos através de cookies com os nossos parceiros de publicidade. Isto significa que, quando o utilizador visitar outro website, poderão ser-lhe mostrados anúncios com base nos seus padrões de navegação no nosso website.
Como gerir os cookies
Pode configurar o seu navegador para não aceitar cookies e o sítio de ajuda do Google indicar-lhe como remover os cookies do seu navegador. No entanto, em certos casos, algumas funcionalidades do nosso website podem não funcionar por esse motivo.
Política de Privacidade de outros websites
O website da nossa empresa contém ligações a outros websites. A nossa Política de Privacidade aplica-se apenas ao nosso website, pelo que, se clicar numa hiperligação para outro website, deverá consultar a respetiva Política de Privacidade.
Alterações à nossa Política de Privacidade
A nossa empresa revê regularmente a sua Política de Privacidade e publica quaisquer atualizações nesta página web. Esta política de privacidade foi atualizada pela última vez em 11 de novembro de 2024.
Como contactar-nos
Se tiver alguma dúvida sobre a Política de Privacidade da nossa empresa, sobre os dados que mantemos sobre si ou se pretender exercer um dos seus direitos de proteção de dados, não hesite em contactar-nos.
Envie-nos um e-mail para: book@girassol.rent
Contacte-nos por telefone: +351 961 778 886
Ou escreva-nos para: Rua Dom Francisco Santana, Edifício Ventur, Loja E, 9125-031 Caniço, Madeira, Portugal.
Como contactar a autoridade competente:
Se desejar apresentar uma queixa ou considerar que a nossa empresa não respondeu à sua preocupação, pode contactar o Gabinete do Comissário da Informação.