Politique de confidentialité de Girassol.Rent
Politique de confidentialité d’ID AUTO LDA
La présente politique de confidentialité explique comment notre société « ID AUTO LDA » utilise les informations personnelles que nous collectons lorsque vous utilisez notre site web.
Sommaire :
– Quelles données collectons-nous ?
– Comment collectons-nous vos données ?
– Comment utilisons-nous vos données ?
– Comment stockons-nous vos données ?
– Marketing
– Quels sont vos droits en matière de protection des données ?
– Que sont les cookies ?
– Comment utilisons-nous les cookies ?
– Quels types de cookies utilisons-nous ?
– Comment gérer les cookies
– Politique de confidentialité des autres sites web
– Modifications de notre politique de confidentialité
– Comment nous contacter
– Comment contacter les autorités compétentes
Quelles données collectons-nous ?
Notre société collecte les données suivantes :
– Vos données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, date de naissance, identifiant de compte
– Le cas échéant, les données d’identification du ou des conducteurs supplémentaires : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale
– Votre permis de conduire et celui du ou des conducteurs supplémentaires si vous le téléchargez en ligne
– Les données de paiement : numéros de compte, numéros de carte, etc.
– Les informations relatives à votre réservation de véhicule, notamment pour la gestion d’éventuels programmes de fidélité
– Les données relatives à votre navigation sur notre site web
– Les données issues des enquêtes de satisfaction
Comment collectons-nous vos données ?
Vous nous fournissez directement la plupart des données que nous collectons. Nous les collectons et les traitons lorsque vous :
– Vous inscrivez en ligne ou passez une commande pour l’un de nos produits ou services
– Acceptez de répondre à une enquête de satisfaction ou de laisser un avis sur nos forums ou par e-mail
– Utilisez ou naviguez sur notre site web via les cookies de votre navigateur
Notre société peut également recevoir vos données de manière indirecte auprès des sources suivantes :
Nos partenaires et intermédiaires afin de vous fournir nos services.
Comment utilisons-nous vos données ?
Notre société collecte vos données afin de :
– Traiter votre commande et gérer votre compte
– Gérer les réservations de véhicules
– Transmettre vos données aux compagnies d’assurance avec lesquelles notre société a un contrat valide pour l’assistance routière en cas d’incident ou d’accident
– Fournir des informations aux autorités publiques ou réglementaires, ou aux organismes gouvernementaux ou juridictionnels, lorsque la loi, la réglementation locale ou les obligations légales l’exigent
– Vous envoyer des e-mails contenant des offres spéciales sur d’autres produits et services susceptibles de vous intéresser
Si vous y consentez, notre société partagera vos données avec nos sociétés partenaires afin qu’elles puissent vous proposer leurs produits et services.
Lors du traitement de votre commande, notre société peut transmettre vos données à des agences d’évaluation du crédit et utiliser les informations reçues afin de prévenir les achats frauduleux.
Comment stockons-nous vos données ?
Notre société met en œuvre des politiques appropriées ainsi que des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre tout accès illégal ou non autorisé, toute perte ou destruction accidentelle, tout dommage ou utilisation, et toute divulgation illégale ou non autorisée.
Nous conservons vos données personnelles pendant des durées différentes selon les finalités du traitement :
| Finalités du traitement | Durées de conservation |
|---|---|
|
Création et gestion de votre compte client en ligne sur notre site |
3 ans à compter de la fin de la relation contractuelle ou jusqu’à la confirmation de la suppression de votre compte, si vous en faites la demande |
|
Gestion de votre réservation et de votre contrat de location via un moteur de réservation central, notamment pour : collecter les données nécessaires à l’organisation de votre réservation, transmettre ces données à l’agence concernée, gérer votre paiement |
5 ans à compter de la fin de la location |
|
Envoi d’e-mails concernant des offres spéciales et promotions pour promouvoir nos produits et services |
3 ans à compter de la collecte de vos données personnelles, ou de votre dernière demande d’information |
|
Envoi d’un e-mail afin de recueillir votre avis sur votre location |
12 mois à compter de la collecte des données |
|
Fonctionnement du « chat » en temps réel sur notre site |
3 ans à compter de votre dernier contact commercial avec nous |
Une fois ces délais expirés, nous supprimons vos données.
Marketing
Notre société souhaite vous envoyer des informations sur nos produits et services susceptibles de vous intéresser, ainsi que sur ceux de nos sociétés partenaires.
Si vous avez accepté de recevoir de la publicité, vous pouvez toujours vous désinscrire ultérieurement.
Vous avez le droit d’empêcher à tout moment notre société de vous contacter à des fins marketing ou de transmettre vos données à d’autres membres de notre groupe.
Si vous ne souhaitez plus être contacté à des fins marketing, veuillez cliquer ici.
Quels sont vos droits en matière de protection des données ?
Notre société souhaite vous assurer que vous connaissez pleinement tous vos droits en matière de protection des données. Chaque utilisateur dispose des droits suivants :
– Droit d’accès – Vous avez le droit de demander à notre société des copies de vos données personnelles. Nous pouvons facturer des frais modestes pour ce service.
– Droit de rectification – Vous avez le droit de demander à notre société de corriger toute information que vous jugez inexacte. Vous avez également le droit d’exiger que notre société complète les informations que vous jugez incomplètes.
– Droit à l’effacement – Vous avez le droit de demander à notre société de supprimer vos données personnelles sous certaines conditions.
– Droit à la limitation du traitement – Vous avez le droit de demander à notre société de limiter le traitement de vos données personnelles sous certaines conditions.
– Droit d’opposition au traitement – Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles sous certaines conditions.
– Droit à la portabilité des données – Vous avez le droit de demander à notre société de transférer les données que nous avons collectées à une autre organisation ou directement à vous, sous certaines conditions.
Si vous formulez une demande, nous disposons d’un mois pour y répondre. Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter par e-mail :
Appelez-nous au : +351 961 778 886
Ou écrivez-nous à : book@girassol.rent
Que sont les cookies ?
Les cookies sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur afin de collecter des informations standard de journalisation Internet et des informations sur le comportement des visiteurs. Lorsque vous visitez nos sites web, nous pouvons collecter automatiquement des informations vous concernant à l’aide de cookies ou de technologies similaires.
Pour plus d’informations, consultez allaboutcookies.org
Comment utilisons-nous les cookies ?
Notre société utilise les cookies de différentes manières afin d’améliorer votre expérience sur notre site, notamment pour :
– Vous maintenir connecté
– Comprendre comment vous utilisez notre site web
Quels types de cookies utilisons-nous ?
Il existe plusieurs types de cookies. Notre site utilise notamment :
– Fonctionnalité – Notre société utilise ces cookies pour vous reconnaître sur notre site et mémoriser les préférences que vous avez précédemment sélectionnées (langue préférée, localisation, etc.). Nous utilisons à la fois des cookies propres et des cookies tiers.
– Publicité – Notre société utilise ces cookies pour collecter des informations sur votre visite sur notre site, le contenu consulté, les liens suivis, ainsi que des informations sur votre navigateur, votre appareil et votre adresse IP. Nous partageons occasionnellement certains aspects limités de ces données avec des tiers à des fins promotionnelles. Nous pouvons également partager des données collectées via les cookies avec nos partenaires publicitaires. Cela signifie que lorsque vous visitez un autre site, des publicités basées sur votre navigation sur notre site peuvent vous être affichées.
Comment gérer les cookies
Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il n’accepte pas les cookies. Le site mentionné ci-dessus vous explique également comment supprimer les cookies de votre navigateur. Toutefois, dans certains cas, certaines fonctionnalités de notre site peuvent ne plus fonctionner correctement.
Politique de confidentialité des autres sites web
Notre site contient des liens vers d’autres sites web. Notre politique de confidentialité s’applique uniquement à notre site. Si vous cliquez sur un lien vers un autre site, nous vous invitons à consulter leur politique de confidentialité.
Modifications de notre politique de confidentialité
Notre société révise régulièrement sa politique de confidentialité et publie toute mise à jour sur cette page. La présente politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 11 novembre 2024.
Comment nous contacter
Si vous avez des questions concernant la politique de confidentialité de notre société, les données que nous détenons à votre sujet, ou si vous souhaitez exercer l’un de vos droits en matière de protection des données, n’hésitez pas à nous contacter.
Écrivez-nous à : book@girassol.rent
Appelez-nous au : +351 961 778 886
Ou écrivez-nous à : ID AUTO LDA Rua das Virtudes, Edifício Vista Mar, Bloco 2, 1 L 9000-645 Funchal, Portugal
Si vous souhaitez déposer une plainte ou si vous estimez que notre société n’a pas répondu à vos préoccupations, vous pouvez contacter le Bureau du commissaire à l’information.