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Häufig gestellte Fragen - Girassol.Rent

Unterstützungszentrum

Häufig gestellte Fragen

Was müssen Sie vor der Anmietung eines Autos wissen?

WAS IST DAS MINDEST- ODER HÖCHSTALTER FÜR DIE ANMIETUNG EINES AUTOS IN IHREM UNTERNEHMEN GIRASSOL.RENT?

Das Mindestalter eines Fahrers für die Anmietung eines Autos in unserer Firma Girassol.rent ist 19 Jahre alt, während die Fahrpraxis mindestens 2 Jahre betragen muss.

Für Fahrer, die älter als 70 Jahre sind, empfehlen wir, Ihr Auto „mit Vollversicherung“ zu buchen.

Sie müssen bei der Abholung einen gültigen Führerschein vorlegen.
Wenn Ihr Führerschein nicht in lateinischer Sprache ausgestellt ist, wie z. B. Chinesisch, Japanisch oder Kyrillisch, muss das Dokument von einer internationalen Fahrerlaubnis begleitet werden.

BRAUCHE ICH EINEN FÜHRERSCHEIN, UM ZU BUCHEN?

Um ein Auto auf unserer Website zu buchen, gibt es beim Ausfüllen der Informationen über den Fahrer ein spezielles Fenster für die Eingabe der Führerscheinnummer, aber es ist nicht zwingend erforderlich (wenn Sie Ihren Führerschein plötzlich nicht zur Hand haben, können Sie das Fenster leer lassen).
BEI DER ABHOLUNG DES MIETWAGENS VOR ORT MÜSSEN SIE JEDOCH EINEN GÜLTIGEN FÜHRERSCHEIN VORLEGEN.

Bürger aus Nicht-EU-Ländern müssen bei der Abholung des Fahrzeugs einen internationalen Führerschein vorlegen.
Für Länder, die dem Wiener Übereinkommen über den Straßenverkehr angehören und die einen nationalen Führerschein verwenden dürfen
können sich mit unserer Reservierungsabteilung in Verbindung setzen, um die entsprechenden Informationen unter der Telefonnummer +351 961 778 886 oder per E-Mail book@girassol.rent zu erhalten.

WAS IST DIE MINDESTMIETDAUER FÜR EIN AUTO?

Die Mindestmietdauer bei Girassol.rent auf Madeira beträgt von 2 Tagen (48 Stunden).

Der Zeitpunkt der Ausgabe und Rückgabe des Mietwagens wird immer während des Buchungsvorgangs ausgewählt.

Sie können ein Auto über den Link buchen und mieten.

KANN ICH EINEN MIETWAGEN AM FLUGHAFEN FUNCHAL ABHOLEN?

Ja, in unserem Unternehmen Girassol.rent gibt es eine Option – Abholung / Rückgabe eines Autos am Flughafen Funchal.

Sie können Ihren Mietwagen an einem der 17 Standorte abholen, die zur Auswahl stehen – Link zur Liste der Standorte.

Sie können auch eine individuelle Lösung mit dem Ort der Ausgabe oder Rückgabe des Autos mit dem Manager per Telefon +351 961 778 886 oder E-Mail book@girassol.rent vereinbaren.

WENN ICH WÄHREND DES RESERVIERUNGSPROZESSES PROBLEME HABE, AN WEN KANN ICH KONTAKT?

Sie können jederzeit unseren Kundendienst oder eines unserer Büros kontaktieren. Die Kontaktdaten finden Sie in der Rubrik Kontakte.

MUSS ICH VOR DER ABHOLUNG DES FAHRZEUGS ZUSÄTZLICHE AUSRÜSTUNG RESERVIEREN?

Um sicher zu sein, dass die gewünschte Ausrüstung bei der Abholung zur Verfügung steht bei der Abholung zur Verfügung steht, empfehlen wir Ihnen, diese bei der Fahrzeug Reservierungsvorgang zu reservieren. Je nach Verfügbarkeit können Sie jedoch können Sie sie auch in unseren Büros anfordern.

WAS SIND ZUSÄTZLICHE VERSICHERUNGSPAKETE?

Mit zusätzlichen Versicherungspaketen können Sie Ihre persönliche Haftung im Falle eines Fahrzeugschadens. Sie kann entweder reduziert oder ganz ausgeschlossen werden. Die Versicherungsselbstbeteiligung hängt von der Fahrzeugkategorie, dem gewählten Paket und der Anzahl der Tage Tage, für die das Fahrzeug gemietet wird. Sie können den Preis der Zusatzpakete können Sie während des Buchungsvorgangs überprüfen.

Fahrzeugbuchung:

WELCHE DOKUMENTE MÜSSEN DEN MITARBEITERN VON GIRASSOL.RENT VORGELEGT WERDEN BEI DER ÜBERNAHME DES FAHRZEUGS VORZULEGEN?

Bei der Abholung des Fahrzeugs müssen Sie eine gültige Kredit- oder Debitkarte, einen Personalausweis oder Reisepass und einen gültigen Führerschein vorlegen. Bei einem Führerschein, der nicht in lateinischer Sprache ausgestellt ist, wie z.B. Chinesisch, Japanisch oder Kyrillisch, muss zusätzlich ein internationaler Führerschein vorgelegt werden.

WIE LANGE STEHT MIR DAS AUTO ZUR VERFÜGUNG, WENN ICH ES NICHT ZUR ANGEGEBENEN ZEIT ABHOLEN KANN?

Wenn Sie unseren Kundendienst informiert haben, dass Sie sich verspäten, wird Ihr Auto vor Ihrer Ankunft verfügbar sein, andernfalls kann das kann das Auto bis zu 3 Stunden verfügbar sein.

KANN ICH DIE BUCHUNG VOR ERHALT DES FAHRZEUGS ÄNDERN?

Der Ort der Ausgabe und Rückgabe sowie das Modell des Fahrzeugs können bis spätestens 48 Stunden vor der Abholung geändert werden. Abholung Abholzeiten können bis zu 12 Stunden vor der Abholung geändert werden und Zustelldienste können bis zu 48 Stunden vor der Abholung angefordert Abholung beantragt werden.

WELCHE ARTEN VON VERSICHERUNGEN GIBT ES?

Mit zusätzlichen Versicherungspaketen können Sie Ihre persönliche Haftung im Falle eines Fahrzeugschadens. Sie kann entweder reduziert oder ganz ausgeschlossen werden.
Sie können die Versicherungsoptionen während des Buchungsvorgangs auswählen.

1. Teilversicherung – 10 Euro pro Tag
Bitte wählen Sie eine der Autoversicherungsoptionen. Teilweise Versicherung – 10 Euro pro Tag. Die Versicherung deckt alles außer Räder und Fenster ab.

2. volle Versicherung. 15 Euro pro Tag
Die beliebteste Option bei der Anmietung eines Autos auf Madeira ist die Vollversicherung, die 15 Euro pro Tag kostet.

3. Erstattungsfähige Kaution von 500 Euro
Die dritte Option ist „Versicherung mit einer rückzahlbaren Kaution von 500 Euro“. Beliebt bei erfahrenen Fahrern mit einem vorsichtigen Fahrstil.

Fahrzeugübernahme:

KANN ICH EINEN ZUSÄTZLICHEN FAHRER IN MEINEN MIETVERTRAG AUFNEHMEN LASSEN?

Natürlich kann der Zusatzfahrer jede volljährige Person sein mit einem gültigen Führerschein sein. Sie zahlen jedoch eine zusätzliche Zusatzfahrergebühr gemäß unserer aktuellen Preisliste.

MUSS ICH DAS FAHRZEUG MIT VOLLEM TANK ABHOLEN?

Ja, bei der Abholung sollte der Tank voll sein, und bei der Rückgabe sollte er voll abgegeben werden. Wenn das Fahrzeug nicht vollgetankt zurückgegeben wird, wird die wird dem Kunden die Differenz gemäß der aktuellen Preisliste in Rechnung sowie eine spezielle Gebühr für das Aufladen des Kraftstoffs.

Wird das Fahrzeug nicht vollgetankt abgeholt, wird nur die Differenz zwischen dem abgeholten und dem abgegebenen Kraftstoff Tankfüllung berechnet, ohne die zusätzliche Gebühr für das Nachfüllen. Unter bei der Abholung des Fahrzeugs unbedingt den Kraftstoffstand überprüfen.

KANN ICH MEINE RESERVIERUNG AUCH AN ANDEREN ORTEN ALS IHREN BÜROS ABHOLEN?

Wir bieten einen solchen Service an, allerdings muss er vereinbart werden 48 Stunden vor Abholung des Fahrzeugs vereinbart werden und wird nach unserer Preisliste für zusätzliche Dienstleistungen berechnet.

GIBT ES EINE OBERGRENZE FÜR DIE WÄHREND DER MIETDAUER ZURÜCKGELEGTEN KILOMETER?

Der Vorteil von Girassol.rent ist, dass wir KEINE BESCHRÄNKUNG FÜR DIE KILOMETERSTAND DER GEMIETETEN FAHRZEUGE HABEN.

IST ES MÖGLICH, DAS GEMIETETE AUTO AUF DER FÄHRE ZU TRANSPORTIEREN?

Alle unsere Kunden haben die Freiheit, sich auf Madeira zu bewegen, wenn sie ein Auto mieten. Allerdings ist eine spezielle schriftliche Genehmigung von Girassol.rent erforderlich. In diesem Fall wird eine Provision berechnet.

WELCHE KREDIT- ODER DEBITKARTEN AKZEPTIEREN SIE?

Wir akzeptieren alle Kreditkarten:

Visa,
MasterCard
Union Pay
Amerikanischer Express
Dinners Club International.

Während der Miete:

WIE KANN ICH ZUSÄTZLICHE VERSICHERUNGSPAKETE HINZUFÜGEN?

Wenn Sie bereits ein Auto bei Girassol.rent gemietet haben und zusätzliche Versicherungen abschließen möchten, wenden Sie sich an das Beepit-Büro (Rua Dom Francisco Santana,
Edificio Ventur, Bloco 2, Loja N, 9125-031 Caniço, Madeira, Portugal), um die Bedingungen der Autovermietung und der Inspektion zu ändern.

WIE KANN ICH EINEN ZUSÄTZLICHEN FAHRER IN DEN MIETVERTRAG AUFNEHMEN?

Wenn Sie sich entscheiden, einen zusätzlichen Fahrer zum Vertrag hinzuzufügen, können Sie mit einem gültigen Führerschein des Fahrers, den Sie hinzufügen möchten, zum Büro von Girassor.rent kommen. Die Gebühr für den zusätzlichen Fahrer wird ab dem Datum berechnet, an dem der zusätzliche Fahrer hinzugefügt wird.

KANN ICH GPS ODER KINDERSITZE MIETEN?

In unserer Auswahl an Zusatzausrüstung können Sie GPS (Satellit) und Kindersitze/Booster wählen. Wenn die Ausrüstung verfügbar ist, können Sie sie mieten, und die Gebühren werden je nach Mietdauer berechnet.

WIE KANN ICH DEN MIETZEITRAUM VERLÄNGERN?

Sie können Ihre Mietzeit entweder schriftlich verlängern oder 24 Stunden vor Ablauf der Mietzeit persönlich in unserem Büro enden. Der Preis für die Verlängerung berechnet sich nach unserer aktuellen Preisliste berechnet.

KANN DAS FAHRZEUG VOR DER IM VERTRAG ANGEGEBENEN ZEIT ZURÜCKGEGEBEN WERDEN?

Sie können das Fahrzeug vor der im Vertrag angegebenen Zeit zurückgeben. Sie können das Fahrzeug vor der im Vertrag angegebenen Zeit zurückgeben, haben aber keine Zeit.

KANN EIN MIETAUTO AN EINEM ORT ENTGEGENGENOMMEN UND AN EINEM ANDEREN ORT ZURÜCKGEGEBEN WERDEN?

Ja, GIRASSOL.RENT bietet einen solchen Service an. Sie können den Auto an einem Ort abholen und an einem anderen Ort zurückgeben. Sie können Sie können die Liste der Standorte überprüfen und den Abhol- und während des Buchungsvorgangs auswählen.

Die Kosten für diesen Service werden je nach ausgewähltem Ort werden automatisch berechnet und dem Mietpreis bei der Buchung hinzugefügt. bei der Buchung.

IST ES ERLAUBT, TIERE IM MIETFAHRZEUG ZU TRANSPORTIEREN?

Wir tun alles dafür, dass unsere Kunden mit der Qualität mit der Qualität des angebotenen Services zufrieden sind. Wir sind tierfreundlich, und während Sie mit unseren Fahrzeugen unterwegs sind Fahrzeugen unterwegs sind, möchten wir, dass Ihre Tiere bei Ihnen sind. Da hohe Qualität für uns sehr wichtig ist, bitten wir Sie, wenn Sie wenn Sie Haustiere in einem gemieteten Fahrzeug transportieren, die Fahrzeuginnenraum, insbesondere die Sitze, zu schützen, um eine Verschmutzung Fahrzeuginnenraum zu vermeiden. Wenn das Haustier das Auto verschmutzt oder mit Hundehaaren das Auto verschmutzt, sind wir gezwungen, Ihnen eine chemische Reinigung in Rechnung zu stellen. Dienstleistungen

HINWEIS: Zu Ihrer Sicherheit und der Sicherheit Ihrer Haustiere raten wir Ihnen raten wir Ihnen, sie in Boxen zu transportieren, die mit Sicherheitsgurten die es speziell für diesen Zweck gibt. Auf diese Weise werden sowohl Sie als auch Sie und Ihre Haustiere sicher am Zielort ankommen, und Sie und Sie fahren in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Vorschriften.

WIE KANN ICH DAS SUPPORT-TEAM KONTAKTIEREN?

Sie können sich per Telefon oder E-Mail an unseren Kundendienst wenden, wie auf dem Fahrzeugschein angegeben. Sie können auch die Kontaktdaten des Support-Teams unter der Rubrik Kontakte einsehen.

Zu Ihrer Erleichterung sind die Kontaktdaten unten aufgeführt:
Telefon +351 961 778 886
E-Mail book@girassol.rent

KANN DER FAHRER ODER BEIFAHRER IM FAHRZEUG RAUCHEN?

Unsere Fahrzeuge werden nach jeder Anmietung komplett von innen und außen gereinigt. nach jeder Anmietung gereinigt. Trotzdem ist das Rauchen in unseren Fahrzeugen nicht erlaubt, und wir bitten Sie, diese Regel zu befolgen, damit unsere Fahrzeuge tadellos sauber bleiben und der Innenraum angenehm riecht. angenehm. Sollten Sie diese Regel nicht einhalten, müssen wir Ihnen müssen wir Ihnen die Kosten für die Reinigung in Rechnung stellen – denn wir geben uns größte Mühe um das Auto sauber und angenehm riechend zu halten.

WIE BAUT MAN EINEN KINDERSITZ/EINE SITZERHÖHUNG RICHTIG EIN?

Auf jedem Kindersitz/jeder Sitzerhöhung befindet sich ein Anweisungsschema seiner Rückseite. Damit Ihre jüngsten Passagiere eine sichere und und angenehme Reise haben, befolgen Sie bitte diese Anweisungen.

RATSCHLAG 1: Wir raten Ihnen, Ihre Kinder immer in Kindersitzen Kindersitze oder Sitzerhöhungen zu setzen, die ihrem Alter entsprechen und immer Sicherheitsgurt anzulegen.

RATSCHLAG 2: Wir empfehlen Ihnen, den Kindersitz und/oder die Sitzerhöhung hinter dem Beifahrersitz zu platzieren. Versuchen Sie, den Beifahrersitz Beifahrersitzes auf die höchste Stufe einzustellen und ihn dabei ganz nach hinten in eine aufrechte Position. Dies ist die sicherste Position für Kinder. Wenn Sie mehr als einen Kindersitz/eine Sitzerhöhung anbringen müssen, tun Sie dies bitte immer auf den Rücksitzen.

RATSCHLAG 3: Wenn Sie den Kindersitz/die Sitzerhöhung auf dem Beifahrersitz zu platzieren, stellen Sie sicher, dass Sie immer den Beifahrerairbag ausschalten (der Schalter befindet sich im Handschuhfach Handschuhfach oder an der Seite des Armaturenbretts). Vergewissern Sie sich außerdem dass diese Art des Kindertransports in Ihrem Land erlaubt ist. Ihrem Land erlaubt ist.

RATSCHLAG 4: Setzen Sie Kinder unter 12 Jahren nie auf den Beifahrersitz Beifahrersitz.

Fahrzeugrückgabe:

WIE KANN MAN DAS AUTO AUSSERHALB DER GESCHÄFTSZEITEN ZURÜCKGEBEN?

Wenn Sie das Auto außerhalb der Geschäftszeiten zurückgeben, wird ein Mitarbeiter von Girassol.rent zur vereinbarten Zeit am angegebenen Ort auf Sie warten. Für die Abholung und Rückgabe des Fahrzeugs außerhalb der Geschäftszeiten zwischen 20:00 und 08:00 Uhr morgens wird eine Gebühr von 20 Euro erhoben.
Es gibt auch eine alternative Möglichkeit der Rückgabe des Autos, die mit unserem Personal besprochen wird, zum Beispiel ist es möglich, die Autoschlüssel an der Hotelrezeption oder in unserem „Schlüsselkasten“ außerhalb unseres Büros zu hinterlassen. In diesem Fall muss der Mieter ein Foto des Autos von allen Seiten machen,
den genauen Kilometerstand und den Kraftstoffstand notieren. Eine vollständige Dokumentation kann per E-Mail angefordert werden.
Sollten nach der Inspektion durch einen Mitarbeiter von Girassol.rent weitere Schäden festgestellt werden, teilen wir Ihnen die entstandenen Kosten per E-Mail mit und belegen sie mit Fotos und den erforderlichen Unterlagen.

WIE UND WANN WIRD IM FALLE EINES FAHRZEUGSCHADENS GEZAHLT?

Wenn Sie über die notwendige Versicherung für den Schaden am Fahrzeug Schäden am Fahrzeug versichert sind und die erforderlichen Unterlagen haben, müssen Sie müssen Sie für den Schaden nicht aufkommen.

Falls der von Ihnen verursachte Schaden am Fahrzeug nicht von der gewählten Versicherung gedeckt ist nicht durch die gewählte Versicherung abgedeckt ist, wird er Ihnen gemäß den den bereits definierten Tarifen und Fahrzeugkategorien, von den Kaution, die bei der Fahrzeugübernahme auf Ihrer Kreditkarte reserviert wurde bei der Abholung des Fahrzeugs reserviert wurde, und zwar bis zur Höhe der Selbstbeteiligung der Versicherung. Unter Selbstbeteiligung sowie eine Verwaltungsgebühr für Fahrzeugschäden gemäß unserer aktuellen Preisliste berechnet. Diese wird bei der Fahrzeugübergabe berechnet. Der Kunde muss alle Unterlagen vorlegen, die Unterlagen vorlegen, die ihm von der Polizei oder von einer anderen Person (Polizeibericht, Alco-Prüfbericht, ausgefüllter Euro ausgefüllten Euro-Schadensbericht) vorlegen und eine Unfallmeldung Fahrzeugrückgabebüro ausfüllen.

Girassol.rent behält sich das Recht vor, den vollen Wert des den vollen Wert des verursachten Schadens zu verlangen, wenn der Kunde sich nicht an die Regeln und Vorschriften der portugiesischen Straßenverkehrsordnung Straßenverkehrsordnung gehandelt hat oder wenn der Kunde das Verfahren zur einen Unfall zu melden.

WO KANN ICH MEIN FEEDBACK UND MEINE MEINUNG ÜBER DEN SERVICE ERHALTEN?

Helfen Sie uns, besser zu werden. Sie können uns Ihre Bewertung auf der Google-Seite des Unternehmens schreiben – indem Sie auf diesen Link klicken.

 

Technische Informationen:

WIE KANN ICH DIE KRAFTSTOFFART DES GEMIETETEN FAHRZEUGS ÜBERPRÜFEN?

Während der Abholung informiert Sie der Mitarbeiter von Girassol.rent Sie über die Kraftstoffart, die Ihr Mietfahrzeug verwendet. Im Falle eines Fahrzeugs Dieselkraftstoff verwendet wird, befindet sich auf der Außenseite des Tanks ein Aufkleber mit der benötigten Kraftstoffart „Diesel“.

RATSCHLUSS 1: Es ist immer notwendig, mehr als 10 Liter Kraftstoff zu tanken, damit das Fahrzeug den neuen Kraftstoffstand registrieren kann.

HINWEIS 2: Stellen Sie immer sicher, dass der Motor ausgeschaltet ist, wenn Sie Kraftstoff getankt wird.

WAS IST ZU TUN, WENN ICH DIE FALSCHE KRAFTSTOFFSORTE VERWENDET HABE?

Wenn das Fahrzeug mit der falschen Kraftstoffsorte betankt wird, versuchen Sie bitte Bitte versuchen Sie nicht, den Motor zu starten, um das Fahrzeug vor vor weiteren Schäden zu schützen. Bitte wenden Sie sich an unser Support-Team, das die beste und günstigste Lösung für Sie organisieren, damit Sie damit Sie Ihre Reise ohne weitere Komplikationen fortsetzen können.

HINWEIS: Vergewissern Sie sich vor dem Tanken immer, dass der Kraftstoff Kraftstoff mit unserem Fahrzeug kompatibel ist, wie auf den Etiketten am Fahrzeug.

WAS IST, WENN MIR DER KRAFTSTOFF AUSGEHT?

Wenn dem gemieteten Fahrzeug während der Fahrt der Treibstoff ausgeht, versuchen Sie und halten Sie das Fahrzeug so sicher wie möglich an, schalten Sie schalten Sie alle 4 Signalleuchten ein, stellen Sie den Motor ab, betätigen Sie die Handbremse Handbremse und stellen Sie das Warndreieck im richtigen Abstand zum Fahrzeug auf. dem Fahrzeug auf. Kaufen Sie an der nächstgelegenen Tankstelle einen Plastikkanister und füllen Sie mindestens 5 Liter des richtigen Kraftstoffs ein (laut dem Etikett auf dem Tankdeckel). Wenn der Motor des Fahrzeugs nach ein paar Versuchen Motor immer noch nicht anspringt, vermeiden Sie bitte weitere weitere Versuche, um die Gefahr eines Motorschadens zu verringern, und kontaktieren Sie unser Support-Team.

HINWEIS: Fahren Sie niemals mit einem niedrigen Kraftstoffstand. Sobald die Reservelampe aufleuchtet oder der Kraftstoffstand auf ¼ sinkt, halten Sie bitte an halten Sie bitte an der nächsten Tankstelle und tanken Sie den richtigen Kraftstoff ein.

WAS PASSIERT, WENN EINE BESTIMMTE WARNLEUCHTE AUF DEM ARMATURENBRETT INSTRUMENTENTAFEL/ ARMATURENBRETT ODER AUF DEM ZENTRALEN BILDSCHIRM DES ARMATURENBRETTS AUFLEUCHTET?

Wenn die Ölstands-, Motor- oder Überhitzungswarnleuchte aufleuchtet Halten Sie das Fahrzeug sofort an und wenden Sie sich an das Kundendienstteam. Im Falle einer einer (!) Reifendruckanzeige, die bedeutet, dass ein Reifen Luftdruck verloren hat Luftdruck verloren hat, prüfen Sie bitte, ob der Reifen platt ist oder nicht.

HINWEIS 1: Im Falle einer Reifenpanne müssen Sie den Speerreifen verwenden und zur nächsten Reifenwerkstatt oder Tankstelle fahren, um den beschädigten Reifen zu reparieren oder zu wechseln.

RATSCHLAG 2: Wenn die Reifenpannenanzeige leuchtet, aber alle Reifen in Ordnung sind, suchen Sie die nächste Tankstelle auf, um Luft nachzufüllen und die Reifenpannenanzeige zu deaktivieren.

WAS IST, WENN DAS GEMIETETE FAHRZEUG EINE DEFEKTE ELEKTRISCHE VERBINDUNG HAT (WI-FI, GPS ...)?

Im Falle eines defekten Stromanschlusses überprüfen Sie bitte, ob Ihre Ausrüstung ordnungsgemäß funktioniert. Verwenden Sie nur europäische Stecker für Zusatzgeräte, um Fehlfunktionen im Fahrzeug zu vermeiden. Wenn der Stecker immer noch nicht funktioniert, wenden Sie sich an unseren technischen Support der Sie über weitere Problemlösungen beraten wird.

BERATUNG: Unsere Mitarbeiter helfen Ihnen gerne bei der Einrichtung Ihrer zusätzlichen Ausrüstung.

WAS TUN BEI EINER FAHRZEUGSTÖRUNG AUF DER STRASSE, DIE WEITERFAHRT UNMÖGLICH MACHT?

Versuchen Sie in einem solchen Fall, das Fahrzeug so sicher wie möglich anzuhalten Halten Sie das Fahrzeug unter möglichst sicheren Bedingungen an, schalten Sie alle 4 Signalleuchten ein, stellen Sie den Motor ab, betätigen Sie die Handbremse. Seien Sie nach dem Anhalten des Fahrzeugs vorsichtig beim Verlassen des Fahrzeugs. Im Falle einer Fahrzeugstörung bei schlechten Sichtverhältnissen lassen Sie die Lichter eingeschaltet. Bevor Sie Bevor Sie sich an den Kundendienst wenden, halten Sie folgende Informationen bereit, Zulassungsnummer des Fahrzeugs, genauer Ort der Bremsung (Adresse, Autobahnkilometer oder GPS-Koordinaten) und Informationen über die Art der Störung, Wenn die Reparatur des Fahrzeugs Fahrzeugs nicht innerhalb von 24 Stunden abgeschlossen werden kann, stellen wir Ihnen ein Ersatzfahrzeug oder eine alternative Möglichkeit zur Weiterfahrt Ihre Reise fortsetzen.

HINWEIS: Der Kunde muss auf die vereinbarte Pannenhilfe warten, und wird über deren Ankunft und alle anderen notwendigen Informationen in kürzester Zeit durch das Girassol.rent Betreuungsteam informiert.

WAS ZU TUN IST IM FALLE EINES VERKEHRSUNFALLS ODER EINES FAHRZEUGSCHADENS, IN BEI DIEBSTAHL, VERSUCHTEM DIEBSTAHL, EINBRUCH UND VANDALISMUS?

Im Falle eines Verkehrsunfalls oder eines Fahrzeugschadens, rufen Sie sofort die 112 an und füllen Sie den Euro-Report aus. Wenn das gemietete Fahrzeug nicht in fahrbereitem Zustand ist, wenden Sie sich bitte an unser Betreuungsteam. Bei der Fahrzeugrückgabe müssen Sie den den verkehrspolizeilichen Bericht.

Im Falle eines Diebstahls, eines versuchten Diebstahls oder eines Einbruchs müssen Sie sofort 112 anrufen und unser Support-Team kontaktieren.

Im Falle von Vandalismus oder Beschädigung eines geparkten Fahrzeugs durch einen Beschädigung eines geparkten Fahrzeugs durch einen unbekannten Täter, sind Sie ebenfalls verpflichtet, die Polizei die dann einen Bericht erstellen wird, den Sie bei der Rückgabe des Fahrzeugs.

HINWEIS: In besonderen Situationen, wenn es sich um einen kleineren Fahrzeugschaden (kleiner Kratzer oder Delle, oder kleiner Unfall ohne weitere Beteiligte), können Sie mit dem Einverständnis des Halters und Fotos des Unfalls, können Sie nur den Unfallbericht ausfüllen Unfallbericht ausfüllen, ohne die Polizei zu kontaktieren.

WAS IST BEI VERLUST DES AUTOSCHLÜSSELS ZU TUN?

Falls Sie Ihre Autoschlüssel verloren haben, wenden Sie sich bitte an unser Support Team, mit dem Sie die Lieferung des Ersatzschlüssels an Ihren Standort vereinbaren Ersatzschlüssels an Ihren Standort und informiert Sie über die Kosten, die zusätzlichen Kosten.

WIE KANN MAN DIE HINTERTÜREN UND FENSTER BLOCKIEREN, UM DEN KINDERTRANSPORT TRANSPORT SICHERER ZU MACHEN?

Je nach Art des Fahrzeugs können Sie dies auf folgende Weise tun folgendermaßen vorgehen:

MECHANISCHER SCHUTZ: Überprüfen Sie den Innenrahmen der Hintertür, Wenn Ihr Fahrzeug über einen mechanischen Schutz verfügt, finden Sie darauf einen Aufkleber mit der Zone zum Einstecken des mechanischen Schlüssels und die Kindersicherung zu aktivieren. Das Deaktivierungsverfahren ist Der Deaktivierungsvorgang ist derselbe, außer dass Sie den Schlüssel in eine andere Richtung drehen.

ELEKTRONISCHER SCHUTZ: Suchen Sie nach einem Schalter mit dem Symbol für auf der Fahrerseite des Fahrzeugs. Der oben erwähnte Schalter befindet sich meist in der Nähe der Schalter für die elektronische Fensterheber Fensterhebers, auf der linken Seite des Armaturenbretts oder in der Konsole. Durch Drücken dieses Schalters wird der Schutz aktiviert. Wenn das Fahrzeug über ein elektronisches Fensterhebersystem und ein mechanisches Türverriegelungssystem verfügt, verriegelt dieser Schalter nur die Fenster. Wenn das Fahrzeug mit einem manuellen Fensterhebersystem ausgestattet ist, können Sie können Sie den Verriegelungsschutz des Fahrzeugs nicht aktivieren.

HINWEIS 1: Aktivieren Sie dieses Schutzsystem immer, wenn Sie Kinder im Fahrzeug transportieren.

HINWEIS 2: Achten Sie beim Schließen der Fenster immer darauf, dass dass keiner der Passagiere die Fenster blockiert.

Unbegrenzte Kilometer

Keine Kilometerbeschränkungen bei der Anmietung eines Fahrzeugs durch unser Unternehmen.

Vorauszahlung 15%

Um ein Auto online zu buchen, müssen Sie lediglich eine Vorauszahlung von 15 % leisten.

Kostenlose Unterstützung

Wir bieten Unterstützung bei der Autovermietung für alle Ihre Bedürfnisse

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Nur Automatikgetriebe

Alle Fahrzeuge in unserem Fuhrpark verfügen über ein Automatikgetriebe.